Bencana Bisnis ! Ketika Customer Sudah Kebal Diskon !

Bisnis Marketing

Bencana Bisnis ! Ketika Customer Sudah Kebal Diskon !

Komentar

Tips Menghadapi Customer yang Kebal Diskon.

Bagi sebagian bisnis merasa bahwa diskon adalah suatu keharusan, tetapi diskon yang tidak kreatif akan membuat pelanggan kamu menjadi kebal karena sudah terbiasa dan pada akhirnya hanya beli produk kamu kalau ada diskon saja. Lalu bagaimana cara mengatasinya?

Mulailah untuk lebih fokus pada kualitas, manfaat, atau pengalaman berbelanja dibanding harga murah. Jika kamu sering menemui customer yang sudah terbiasa dengan promo, berikut beberapa strategi untuk tetap menarik perhatian mereka:

1. Tawarkan Nilai Lebih, Bukan Hanya Harga Murah
- Soroti kualitas, keunggulan, atau manfaat unik dari produk kamu.
- Misalnya, jika menjual skincare, jelaskan bahan premium dan hasil yang terbukti efektif, bukan hanya harga promo.

2. Gunakan Strategi Bundling
- Gabungkan beberapa produk dalam satu paket dengan nilai lebih tinggi.
- Contoh: Daripada diskon 20%, tawarkan “Beli 2 gratis 1” atau bonus produk eksklusif.

3. Fokus pada Pengalaman dan Layanan
- Berikan pelayanan terbaik yang membuat pelanggan merasa spesial.
- Contoh: Garansi, konsultasi gratis, atau layanan after-sales yang membuat mereka lebih percaya untuk membeli.

4. Gunakan Storytelling dan Edukasi
- Buat konten yang menjelaskan kenapa produk kamu lebih bernilai dibanding yang lain. - Contoh: Studi kasus, review dari pelanggan lain, atau cerita di balik proses produksi.

5. Manfaatkan Eksklusivitas
- Beberapa pelanggan lebih tertarik dengan produk terbatas atau edisi khusus dibanding harga murah.
- Contoh: “Hanya tersedia untuk 100 pembeli pertama” atau “Edisi eksklusif hanya untuk member”.

Jadi customer yang kebal diskon tidak berarti mereka tidak tertarik membeli. Dengan menawarkan nilai lebih, pengalaman eksklusif, dan strategi bundling, kamu tetap bisa menarik mereka tanpa harus terus-terusan menurunkan harga! ????

#joshuafavian #perangharga

Baca selengkapnya

Cara Menghindari Perang Harga

Bisnis Marketing

Cara Menghindari Perang Harga

Komentar

Perang harga sering terjadi ketika bisnis bersaing menurunkan harga untuk menarik pelanggan. Namun, strategi ini bisa merugikan karena menurunkan margin keuntungan dan nilai produk. Berikut beberapa cara untuk menghindari perang harga dan tetap bersaing secara sehat:

1. Fokus pada Nilai, Bukan Harga
- Jangan hanya menjual produk, tapi jual manfaat dan keunggulan unik yang tidak dimiliki pesaing.
- Misalnya, jika menjual kopi, tawarkan pengalaman rasa yang premium atau cerita di balik biji kopi berkualitas.

2. Bangun Branding yang Kuat
- Merek yang kuat membuat pelanggan tidak hanya memilih berdasarkan harga, tetapi juga karena kualitas dan pengalaman yang diberikan.
- Contoh: Orang rela membayar lebih untuk produk Apple karena brand-nya kuat.

3. Berikan Layanan Lebih Baik
- Pelanggan tidak selalu mencari harga murah, tetapi juga pelayanan terbaik.
- Contoh: Fast response, garansi, atau after-sales service yang memuaskan bisa jadi keunggulan dibanding pesaing.

4. Buat Produk Lebih Eksklusif
- Tawarkan varian khusus, limited edition, atau fitur tambahan yang membuat produk lebih bernilai.
- Misalnya, bisnis fashion bisa menawarkan desain eksklusif atau bahan premium yang tidak bisa ditemukan di tempat lain.

5. Bangun Loyalitas Pelanggan
- Program loyalitas seperti poin reward, diskon khusus member, atau referral program bisa membuat pelanggan tetap setia tanpa harus menurunkan harga.
- Contoh: Coffee shop memberikan gratis 1 minuman setelah pembelian ke-10.

Jadi daripada kamu ikut perang harga, lebih baik tingkatkan nilai, branding, dan pelayanan agar pelanggan tetap memilih bisnis kamu. Dengan strategi ini, kamu bisa tetap untung tanpa harus banting harga! Selamat mencoba????

#joshuafavian #bisnis #perangharga

Baca selengkapnya

Menjual Tanpa Terasa Menjual !

Marketing

Menjual Tanpa Terasa Menjual !

Komentar

Teknik jualan dengan soft selling. Soft selling adalah strategi pemasaran yang dilakukan secara halus, persuasif, dan tidak terkesan memaksa. Teknik ini lebih fokus pada membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan dibandingkan langsung mendorong mereka untuk membeli.

Keunggulan Soft Selling
- Lebih nyaman bagi pelanggan karena tidak merasa dipaksa membeli.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
- Cocok untuk produk yang butuh pertimbangan sebelum dibeli.

Teknik Soft Selling yang Efektif

1. Kenali Kebutuhan Pelanggan
- Dengarkan apa yang mereka butuhkan dan berikan solusi yang sesuai.
- Bangun komunikasi yang baik tanpa terkesan hanya ingin menjual.

2. Gunakan Storytelling
- Buat cerita yang relevan dan emosional agar pelanggan merasa terhubung.
- Misalnya, alih-alih mengatakan “Produk ini tahan lama”, ceritakan pengalaman pelanggan lain yang terbantu dengan produk tersebut.

3. Beri Edukasi, Bukan Sekadar Jualan
- Bagikan tips, insight, atau informasi yang berguna terkait produk kamu.
- Contoh: Jika menjual skincare, buat konten tentang cara merawat kulit dengan benar.

4. Manfaatkan Testimoni dan Review
- Orang lebih percaya pada pengalaman orang lain daripada iklan langsung.
- Gunakan testimoni pelanggan untuk memperkuat kepercayaan.

5. Gunakan Pendekatan yang Personal
- Hindari pesan yang terlalu umum.
- Sesuaikan pendekatan dengan karakter dan kebutuhan calon pelanggan.

Jadi teknik soft selling adalah cara menjual yang lebih halus, tetapi tetap efektif. Dengan membangun kepercayaan, edukasi, dan pendekatan personal, kamu bisa meningkatkan penjualan tanpa harus memaksa pelanggan untuk membeli! Selamat mencoba ????

#joshuafavian #softselling

Baca selengkapnya

Cara Meyakinkan Orang Untuk Beli !

Marketing

Cara Meyakinkan Orang Untuk Beli !

Komentar

Membujuk orang untuk membeli bukan sekadar berbicara soal harga dan fitur, tetapi juga tentang membangun kepercayaan dan memberikan solusi. Berikut beberapa tips yang bisa kamu terapkan agar pelanggan semakin yakin untuk membeli:

1. Pahami Kebutuhan Pelanggan
Jangan langsung menjual! Dengarkan apa yang mereka butuhkan dan sesuaikan penawaran kamu dengan masalah yang mereka hadapi.

2. Gunakan Testimoni dan Bukti Sosial
Pelanggan lebih percaya rekomendasi orang lain. Gunakan testimoni pelanggan, review positif, atau studi kasus untuk membuktikan bahwa produk kamu memang berkualitas.

3. Tonjolkan Manfaat, Bukan Hanya Fitur
Contohnya alih-alih mengatakan “Laptop ini punya RAM 16GB”, coba ubah menjadi “Laptop ini bisa menjalankan banyak aplikasi tanpa lemot, cocok untuk multitasking!”

4. Ciptakan Rasa Urgensi
Beri tahu pelanggan bahwa stok terbatas atau ada promo waktu terbatas. Teknik FOMO (Fear of Missing Out) ini bisa mendorong mereka segera mengambil keputusan.

5. Tawarkan Garansi atau Jaminan Kepuasan
Pelanggan sering ragu karena takut rugi. Dengan adanya garansi atau jaminan uang kembali, mereka akan lebih percaya diri untuk membeli.

6. Bangun Hubungan, Bukan Sekadar Jualan
Jadilah penjual yang memberikan solusi, bukan hanya mengejar target penjualan. Dengan pelayanan yang baik, pelanggan tidak hanya akan membeli, tetapi juga merekomendasikan bisnis kamu ke orang lain.

Jadi meyakinkan pelanggan bukan soal memaksa, tetapi tentang membangun kepercayaan dan menawarkan solusi terbaik. Terapkan strategi ini dan lihat bagaimana penjualan kamu akan meningkat! Selamat mencoba.

#joshuafavian #sales #marketing

Baca selengkapnya

Cara Merubah Penolakan Jadi Closing !

Marketing

Cara Merubah Penolakan Jadi Closing !

Komentar

Penolakan dari pelanggan adalah hal yang biasa dalam dunia sales. Namun, bukan berarti "tidak" berlaku untuk selamanya! Dengan strategi yang tepat, kamu bisa mengubah penolakan menjadi peluang closing. Jangan terburu-buru menyerah, coba dulu 5 cara berikut ini.

1. Dengarkan Alasan Penolakan
Jangan langsung menyerah! Tanyakan dengan sopan, “Boleh tahu alasan Anda ragu?” atau “Apa yang bisa saya bantu agar produk ini lebih sesuai untuk Anda?” Dengan memahami keberatan pelanggan, kamu bisa mencari solusi yang tepat.

2. Tawarkan Solusi, Bukan Sekadar Menjual
Jika pelanggan merasa harga terlalu mahal, tawarkan opsi cicilan atau jelaskan nilai lebih dari produk tersebut. Jika mereka ragu dengan kualitas, berikan testimoni atau garansi sebagai bukti.

3. Gunakan Teknik "Feel-Felt-Found".
Format ini membantu membangun koneksi dengan pelanggan:
- Saya mengerti bagaimana perasaan Anda.. (Feel)
- Banyak pelanggan saya dulu juga merasa demikian.. (Felt)
- Namun setelah mencoba, mereka justru puas karena... (Found)

4. Berikan Penawaran yang Sulit Ditolak
Jika pelanggan masih ragu, berikan bonus eksklusif, diskon khusus, atau batas waktu promosi untuk menciptakan urgensi.

5. Lakukan Follow-Up dengan Cerdas
Terkadang, pelanggan butuh waktu. Jangan takut untuk mengirim pesan pengingat atau memberikan penawaran tambahan yang bisa mendorong mereka mengambil keputusan.

Jadi, penolakan bukan akhir dari segalanya yah! Gunakan strategi yang tepat, dengarkan pelanggan, dan ubah keberatan mereka menjadi kesempatan closing. Siap mencoba cara ini? katakan YES! ????

#joshuafavian #sales

Baca selengkapnya

Negosiasi vs Tawar Menawar ! Sales & Marketing Wajib Tau !

Marketing

Negosiasi vs Tawar Menawar ! Sales & Marketing Wajib Tau !

Komentar

Negosiasi Berbeda Lho Dengan Tawar Menawar !

Banyak orang menganggap negosiasi hanya sebatas tawar-menawar harga. Padahal, negosiasi yang efektif adalah tentang mencari solusi yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution).

Apa Bedanya Negosiasi dan Tawar-Menawar?
- Tawar-menawar berfokus hanya pada harga saja, contoh si pembeli ingin harga serendah mungkin, sedangkan penjual ingin keuntungan maksimal.
- Negosiasi mempertimbangkan berbagai faktor, seperti nilai produk, manfaat tambahan, layanan purna jual, dan hubungan jangka panjang.

Tips Negosiasi yang Efektif
- Pahami Kebutuhan Kedua Pihak – Dengarkan kebutuhan lawan negosiasi agar bisa menawarkan solusi yang sesuai.
- Fokus pada Nilai, Bukan Harga – Jelaskan keunggulan dan manfaat produk sehingga pelanggan memahami alasan harga yang ditawarkan.
- Bersikap Fleksibel, Tapi Tetap Tegas – Beri opsi alternatif, misalnya bonus tambahan atau paket bundling, daripada langsung menurunkan harga.
- Jangan Terburu-Buru Setuju atau Menolak – Gunakan waktu untuk mempertimbangkan dan mencari titik tengah terbaik.
- Ciptakan Situasi Win-Win Solution – Negosiasi yang sukses adalah ketika kedua belah pihak merasa puas dan mendapatkan manfaat.

Jadi, negosiasi bukan sekadar menurunkan harga, tetapi seni mencapai kesepakatan terbaik bagi kedua pihak. Dengan strategi yang tepat, kamu bisa meningkatkan keuntungan tanpa kehilangan pelanggan! Selamat mencoba!

#joshuafavian #sales #negosiasi

Baca selengkapnya

Kesalahan Fatal Para Sales Pemula !

Bisnis Marketing

Kesalahan Fatal Para Sales Pemula !

Komentar

Menjadi seorang sales bukan sekadar menjual produk, banyak sales pemula melakukan kesalahan yang justru membuat mereka gagal mencapai target. Berikut adalah beberapa kesalahan fatal yang harus dihindari:

1. Terlalu Fokus Menjual, Tidak Mendengarkan Pelanggan
Sales pemula sering terlalu bersemangat menjelaskan produk tanpa mendengarkan kebutuhan pelanggan. Padahal, pelanggan lebih tertarik pada solusi daripada fitur produk itu sendiri. Gunakan pendekatan konsultatif, dengarkan masalah mereka, lalu tawarkan solusi yang tepat.

2. Tidak Menguasai Produk
Bagaimana bisa meyakinkan pelanggan jika sales sendiri tidak paham produk yang dijual? Pelanggan akan kehilangan kepercayaan jika sales tidak bisa menjawab pertanyaan dengan jelas. Pelajari keunggulan, kelemahan, dan manfaat produk sebelum berjualan.

3. Takut Menghadapi Penolakan
Penolakan adalah bagian dari dunia sales. Banyak sales pemula menyerah terlalu cepat setelah ditolak beberapa kali. Padahal, setiap "tidak" membawa mereka lebih dekat ke "ya". Pelajari teknik follow-up yang efektif dan jangan mudah menyerah.

4. Terlalu Agresif dan Memaksa
Menjadi terlalu agresif justru membuat pelanggan merasa tidak nyaman. Sales yang sukses adalah mereka yang bisa membangun kepercayaan dan memberikan solusi, bukan yang hanya mengejar target tanpa peduli dengan kebutuhan pelanggan.

5. Tidak Melakukan Follow-Up
Banyak pelanggan butuh waktu untuk mengambil keputusan. Sayangnya, banyak sales pemula lupa atau malas melakukan follow-up. Jangan biarkan prospek hilang begitu saja!

6. Tidak Mengevaluasi Kinerja
Seorang sales yang sukses selalu mengevaluasi hasilnya. Jika penjualan tidak berjalan baik, cari tahu penyebabnya dan perbaiki strateginya. Belajar dari pengalaman dan terus tingkatkan keterampilan negosiasi serta komunikasi.

Kesuksesan dalam sales bukan hanya soal menjual, tetapi juga membangun hubungan dan memahami pelanggan. Hindari kesalahan di atas dan terus belajar untuk menjadi sales profesional yang handal!

#joshuafavian #sales

Baca selengkapnya

Kehabisan Ide Meningkatkan Penjualan? Coba Cara Berikut !

Marketing

Kehabisan Ide Meningkatkan Penjualan? Coba Cara Berikut !

Komentar

Dalam dunia bisnis, terkadang kita merasa kehabisan ide untuk meningkatkan penjualan. Jika kamu mengalami hal ini, upselling dan cross-selling bisa menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan omzet tanpa harus mencari pelanggan baru!

Apa Itu Upselling & Cross-Selling?
- Upselling adalah teknik menawarkan produk yang lebih mahal atau versi premium dari produk yang dibeli pelanggan. Contohnya, saat membeli ponsel, pelanggan ditawari model dengan spesifikasi lebih tinggi.
- Cross-Selling adalah teknik menawarkan produk tambahan yang melengkapi pembelian utama. Misalnya, pelanggan yang membeli laptop ditawari mouse atau tas laptop.

Mengapa Teknik Ini Efektif?
- Lebih mudah diterima pelanggan – Karena mereka sudah tertarik dengan produk utama.
- Meningkatkan nilai transaksi – Setiap pelanggan bisa menghasilkan lebih banyak pendapatan.
- Membangun loyalitas – Pelanggan merasa mendapatkan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhannya.

Cara Menerapkan Upselling & Cross-Selling
1. Pahami Kebutuhan Pelanggan – Jangan asal menawarkan produk, pastikan sesuai dengan kebutuhan mereka.
2. Gunakan Strategi Harga yang Masuk Akal – Jangan memaksa pelanggan membeli produk yang terlalu jauh dari anggaran mereka.
3. Berikan Insentif – Diskon kecil atau bundling produk bisa meningkatkan daya tarik.
4. Gunakan Kata-Kata yang Menarik – Alih-alih mengatakan "Mau beli yang lebih mahal?", coba gunakan "Produk ini punya fitur tambahan yang akan membantu kamu lebih banyak!"

Jadi jangan hanya fokus mencari pelanggan baru! Maksimalkan pelanggan yang sudah ada dengan strategi upselling dan cross-selling untuk meningkatkan keuntungan bisnis kamu.

Bingung cari ide untuk upselling dan cross-selling produk kamu? chat di komen, nanti kita diskusi. ????

#joshuafavian #sales
#upselling #crossselling

Baca selengkapnya

Tips Memilih Pasangan Ala Anak Marketing ! Jodoh Adalah Soal Strategi !

Hiburan Marketing

Tips Memilih Pasangan Ala Anak Marketing ! Jodoh Adalah Soal Strategi !

Komentar

Tips Memilih Pasangan ala Anak Marketing: Jodoh adalah Soal Strategi

Sebagai anak marketing, kamu pasti paham bahwa setiap keputusan butuh strategi yang matang. Begitu juga dalam memilih pasangan. Jangan asal "closing deal," tapi pastikan "produk" dan "target market" sesuai. Nah, berikut adalah tips memilih pasangan ala anak marketing yang bisa kamu terapkan.

1. Kenali Target Pasar: Tentukan Kriteria Pasangan
Sama seperti saat menentukan target audience, kamu harus tahu siapa yang kamu cari. Apakah kamu lebih suka pasangan yang ambisius, santai, atau humoris? Tentukan segmentasi "pasar" yang cocok dengan visi dan nilai hidupmu.

2. Lakukan Riset Pasar: Pahami Kepribadiannya
Sebelum memutuskan hubungan lebih lanjut, lakukan "market research." Amati bagaimana dia berinteraksi dengan orang lain, cara dia mengelola emosi, dan bagaimana dia memecahkan masalah. Apakah dia sesuai dengan "brand image" yang kamu butuhkan dalam hidup?

3. Evaluasi Brand Positioning: Apakah Dia Sejalan dengan Tujuanmu?
Dalam marketing, positioning itu penting. Begitu juga dalam memilih pasangan. Apakah dia memiliki visi dan tujuan yang selaras denganmu? Jika kamu ingin hidup yang stabil dan dia tipe petualang yang tidak bisa diam di satu tempat, bisa jadi ada perbedaan strategi yang harus dikompromikan.

4. Perhatikan Customer Experience: Apakah Hubungan Ini Memberikan Kebahagiaan?
Hubungan itu seperti customer experience—harus memberikan kepuasan. Apakah kamu nyaman bersamanya? Apakah dia mendukung pertumbuhanmu? Jika hubungan lebih banyak memberikan "bad review" daripada "positive feedback," mungkin saatnya mengevaluasi kembali.

5. Jangan Terjebak Gimmick: Lihat Konsistensinya
Dalam dunia marketing, ada banyak strategi promosi. Begitu juga dalam hubungan, ada orang yang jago PDKT tapi kurang dalam komitmen jangka panjang. Pastikan kamu melihat kualitas asli pasanganmu, bukan hanya "iklan" yang dia tunjukkan di awal.

6. Analisis Return on Investment (ROI): Apakah Hubungan Ini Worth It?
Setiap keputusan dalam bisnis harus punya keuntungan jangka panjang. Begitu juga dalam hubungan. Apakah dia mendukungmu berkembang? Apakah dia memberikan energi positif? Jika lebih banyak effort yang keluar dibandingkan manfaat yang didapat, mungkin saatnya rebranding atau pivot ke strategi lain.

7. Jangan Takut Rebranding: Move On Jika Tidak Cocok
Jika sebuah strategi marketing tidak berhasil, kita tidak ragu untuk melakukan rebranding atau pivot. Begitu juga dalam hubungan. Jika pasanganmu tidak lagi sejalan dengan nilai dan tujuan hidupmu, jangan takut untuk move on dan mencari strategi yang lebih baik.

Kesimpulan
Memilih pasangan ala anak marketing berarti menerapkan strategi yang matang, bukan sekadar ikut tren. Kenali "target pasar," lakukan riset, dan pastikan hubunganmu memiliki "brand value" yang kuat. Yang paling penting, pastikan hubungan ini memberikan pengalaman yang menyenangkan dan saling mendukung pertumbuhan.

Karena dalam hidup, "loyal customer" yang tepat lebih berharga daripada sekadar banyak "leads" yang tidak berkualitas!

Baca selengkapnya

Apa Sih Bedanya Jualan dan Bisnis ?

Bisnis Marketing

Apa Sih Bedanya Jualan dan Bisnis ?

Komentar

Taukah kamu salah satu alasan kenapa banyak pedagang kaki lima yang mungkin sudah jualan puluhan tahun, namun masih tetap dengan produk yang sama, gerobak yang sama, cara jualan yang sama dan segmen market yang sama? Karena kebanyakan mereka hanya berjualan, bukan berbisnis. Lalu apa sih bedanya jualan dan bisnis? 

Jualan umumnya hanya fokus pada transaksi jual beli yang dilakukan oleh individu tanpa sistem yang kompleks. Keuntungan di dapat dari selisih harga beli dan jual, biasanya keuntungan digunakan untuk memperbanyak kuantitas produk atau digunakan untuk kebutuhan pribadi.

Namun bisnis lebih dari sekedar jualan, karena melibatkan sistem, strategi, manajemen dan pengelolaan keuangan. Dalam pengelolaan keuangan sendiri juga harus bisa mencangkup biaya produksi, pemasaran, distribusi dan juga investasi.

Bisnis pada umumnya memiliki visi jangka panjang tidak hanya untuk berkelanjutan, tetapi juga keharusan untuk berkembang. Karena itu setiap bisnis memerlukan rencana jangka pendek, menengah dan jangka panjang.

Jadi perbedaan utama antara jualan dan bisnis terletak pada skala, sistem dan tujuan jangka panjang. Jualan adalah bagian dari bisnis, namun bisnis tidak hanya sekedar jualan.

Bagi kamu yang sudah berjualan tapi mau naik ke level bisnis, yuk bisa DM untuk konsultasi dan ikutan training secara gratis. 

Jangan lupa share kebaikan.

Baca selengkapnya

Teknik Jualan Dengan Asap !

Bisnis Marketing

Teknik Jualan Dengan Asap !

Komentar

Tau ga kenapa bisnis makanan yang sifatnya bakaran pasti pengolahannya ditaruh di bagian depan?

Pertama, ga semua outlet atau warung ada halaman terbukanya di bagian belakang.

Kedua, asap dari bakaran ini adalah teknik marketing yang sempurna untuk bisnis makanan. Bahkan tidak jarang para penjual menaburkan bumbu ke arang panas agar asap yang muncul baunya lebih sedap dan mengundang perhatian orang yang lewat.

Ketiga, menampilkan proses pembuatan makanan di depan adalah hook yang sempurna untuk calon pelanggan. Selain indra penciuman merasakan bau yang nikmat, visualisasi mata juga menjadi faktor penentu apakah orang akan jadi untuk membeli makanan di tempat tersebut.

Jadi, sudah tau kan kenapa bisnis makanan bakaran itu biasanya lebih menarik pengunjung?

Baca selengkapnya